EL TIEMPO COMPARTIDO: NUEVO MODELO DE NEGOCIO PARA EL SECTOR HOTELERO.

a) Definición Tiempo Compartido:

Derecho de uso y disfrute de un período de tiempo determinado cada año, de unas vacaciones en una unidad de alojamiento turística (habitación hotel, apartamento, suite, villa, etc).

Se comenta que esta modalidad surgió en los Alpes Suizos y que fue la industria americana la que evolucionó la idea y el concepto de intercambio de vacaciones.

Antes de que surgiese la normativa actual existieron técnicas de comercialización "agresivas" que afortunadamente hoy en día se han eliminado gracias a los esfuerzos de administraciones públicas y asociaciones como: OTE / RDO (europea), ANETC (nacional), ABETC (balear), etc.

b) Aspectos Generales:

- Normalmente son períodos semanales (la media está entre una y dos semanas)

- Período del derecho: mínimo 3 años, máximo 50 (habitualmente entre 30 y 50 años)

- Pagos: el precio de la/s semana/s más un cuota de gestión anual

- El usuario se asocia a una central de intercambio de vacaciones

- Existen cerca de 4000 complejos de Tiempo Compartido en el mundo.

- España es la ercera potencia mundial(tras EEUU y México) con unos 500 complejos. El año 2008 este sector movió más 1.400 millones de euros.

- El cliente de Tiempo Compartido suele gastar más que el habitual cliente de hotel.

- El grado de satisfacción suele ser superior al 78%

- Es totalmente compatible con la gestión hotelra tradicional pues se trata de una muy buena modalidad turística. De hecho, importantes cadenas hoteeras ya han apostado por esta modalidad: Sol Meliá, Barceló, Marriott, Occidental, Hilton, Disney, etc

- Existen varios formatos de Tiempo Compartido: Vacation Clubs (compra de semanas o puntos), fractionals (compra de fracciones de una unidad: normalmente varios meses), destination Clubs (modalidad tipo membresía/pertenencia a un Club Vacacional), Condohotel (compra de una habitación de hotel o apartamento), etc

- La mayoría de complejos de Tiempo Compartido disponen de altos niveles de calidad y excelencia.

- El Condohotel realmente no es una modalidad que derive del Tiempo Compartido ya que se trata de la adquisición de un bien inmueble: compro una "habitación" a cambio de podera usar durante un tiempo y poder recuperar la inversión debido a una rentabilidad que se obtiene por el alquiler, por cuenta del explotador del hotel, de la "habitación" adquirida.

- El Tiempo Compartido está totalmente regulado: Directiva Europea, Nacional y en varias comunidades autónomas.

- Actualmente, el Condohotel está pendiente de regularización.

c) Centrales de Intercambio:

Son como centrales de reserva en donde se asocian los usuarios y se afilian complejos turísticos con la finalidad de poder intercambiar vacaciones. Las principales centrales de intercambio son RCI e Interval International. Ambas poseen complejos afiliados en todos los continentes.

El poder intercambiar la semana supone un enorme valor añadido al producto pues el usuario puede viajar ANUALMENTE Y A LA CARTA a diversos destinos turísticos bajo altos niveles de Calidad y servicio.

d) Datos INTERESANTES:

* Percepción de Consumidor:

- Desean pasar tiempo de descanso y disfrute con sus familiares. Por ello, la mayoría de complejos de TC disponen de unidades tipo apartamentos (1, 2 o 3 habitaciones, cocina, salón, 1 o varios baños, etc)

- Cada año tienen deseo de vaiajar pues ya han pagado anticipadamente sus vacaciones

- Disfutan de un producto muy flexible y lo recomiendan a familiares y amigos

- La participación de importantes cadenas hoteleras contribuye a generar CONFIANZA

- El consumidor BUSCA Y ENCUENTRA CALIDAD

- Producto normalmente más FLEXIBLE que los tradicionales turísticos

- Actualmente: Producto muy seguro y regulado

- Sistemas de venta profesionales, orientados a la información

- Oportunidad de intercambio de vacaciones con CALIDAD GARANTIZADA por la empresas de intercambio

- Alternativa idónea como segunda residencia. ¿porqué comprar una vivienda todo el año para disfrutarla uno o dos meses al año?

- Precios asequibles y competitivos

* Percepción del empresario / hotelero:

- Beneficios derivados de distintas fuentes: venta derechos de uso, cuotas anuales, consumos en estableciminetos más elevados, etc

- Genera liquidez y contribuye a la reducción de deudas

- Consumidores fieles: repiten cada año o viene otra familia en su lugar (potencial nuevo comprador)

- Iteracción y SINERGIAS con la gestión hotelera tradicional

- Reduce problemas derivados de la estacionalidad

- Producto RESISENTE en épocas de CRISIS

- Posible salida para inmuebles concebidos originalmente como hotel, aparthotel, apartamentos, residencias, etc

- Los hoteleros pueden vender TC a sus propios clientes

- MUY IMPORTANTE: Al no existir compra-venta, LA PROPIEDAD REVIERTE A LA PROPIEDAD DEL ESTABLECIMIENTO

Espero que estas líneas sirvan para conocer esta MODALIDAD TURISTICA que día a día está adquiriendo más impornacia dentro del SECTOR TURISTICO.

Miguel Canals.